Infinox เป็นโบรกเกอร์ Forex และ CFD ชั้นนำที่ให้บริการแก่นักลงทุนทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย บทความนี้จะรวบรวมข้อมูลการติดต่อ Infinox Thailand ทุกช่องทางอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าและผู้สนใจสามารถเข้าถึงบริการและความช่วยเหลือได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
1. ศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
Infinox Thailand มีทีมสนับสนุนลูกค้าภาษาไทยที่พร้อมให้บริการ:
- หมายเลขโทรศัพท์: 02-821-5994
- เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:00 – 23:00 น. (เวลาประเทศไทย)
ทีมสนับสนุนลูกค้าสามารถช่วยเหลือคุณในเรื่องต่างๆ เช่น:
- ข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปิดบัญชี
- ปัญหาการฝากหรือถอนเงิน
- คำถามเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มการเทรด
- ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Infinox
2. อีเมล
สำหรับการติดต่อที่ไม่เร่งด่วนหรือต้องการส่งเอกสารประกอบ คุณสามารถใช้อีเมลได้:
- อีเมลทั่วไป: support.th@infinox.com
- อีเมลฝ่ายการเงิน: finance.th@infinox.com (สำหรับคำถามเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน)
ทีมงานจะพยายามตอบกลับอีเมลของคุณภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ
3. Live Chat บนเว็บไซต์
Infinox มีบริการ Live Chat บนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการรับความช่วยเหลือ:
- ไปที่เว็บไซต์ Infinox Thailand: https://www.infinox.com/fsc/th/
- คลิกที่ไอคอน “แชท” ที่มุมขวาล่างของหน้าเว็บ
- กรอกชื่อและอีเมลของคุณ
- เริ่มสนทนากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
บริการ Live Chat มักให้บริการในช่วงเวลาทำการเดียวกับศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
4. แอปพลิเคชัน LINE
Infinox Thailand มีบัญชี LINE อย่างเป็นทางการสำหรับการติดต่อและรับข่าวสาร:
- LINE ID: @infinoxth (มี @ นำหน้า)
- วิธีเพิ่มเพื่อน:
- เปิดแอป LINE บนสมาร์ทโฟนของคุณ
- ไปที่แท็บ “เพื่อน” และเลือก “เพิ่มเพื่อน”
- เลือก “ค้นหาตาม ID” และพิมพ์ @infinoxth
- กด “เพิ่มเพื่อน”
ผ่านช่องทาง LINE คุณสามารถ:
- สอบถามข้อมูลเบื้องต้น
- รับข่าวสารและโปรโมชั่นล่าสุด
- เข้าถึงบทวิเคราะห์ตลาดและเนื้อหาทางการศึกษา
5. สื่อสังคมออนไลน์
Infinox Thailand มีช่องทางสื่อสังคมออนไลน์หลายแพลตฟอร์มสำหรับการติดตามข่าวสารและกิจกรรม:
- Facebook: INFINOX Thailand
- Twitter: @InfinoxThailand
- YouTube: INFINOX Thai
- LinkedIn: INFINOX Global
การติดตามช่องทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณทันข่าวสาร โปรโมชั่น และเนื้อหาทางการศึกษาล่าสุดจาก Infinox
6. ที่อยู่สำนักงาน
แม้ว่า Infinox จะเน้นการให้บริการออนไลน์เป็นหลัก แต่บริษัทก็มีสำนักงานในประเทศไทย:
INFINOX Capital (Thailand) Limited อาคาร Q House Lumpini ชั้น 17 1 ถนนสาทรใต้ แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
หมายเหตุ: เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 การเข้าพบที่สำนักงานอาจมีข้อจำกัด ควรติดต่อล่วงหน้าก่อนเดินทางไป
7. Client Portal
สำหรับลูกค้าที่มีบัญชีกับ Infinox แล้ว สามารถใช้ Client Portal เพื่อจัดการบัญชีและส่งคำขอต่างๆ ได้:
- ไปที่ https://www.infinox.com/fsc/th/
- คลิกที่ “เข้าสู่ระบบ” ที่มุมขวาบนของหน้าเว็บ
- เข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ
ผ่าน Client Portal คุณสามารถ:
- ดูยอดคงเหลือและประวัติการทำธุรกรรม
- ฝากและถอนเงิน
- อัปเดตข้อมูลส่วนตัว
- ส่งคำขอสนับสนุนต่างๆ
ข้อแนะนำในการติดต่อ Infinox Thailand
- เตรียมข้อมูลให้พร้อม: ก่อนติดต่อ ควรเตรียมข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลขบัญชี ชื่อผู้ใช้ และรายละเอียดปัญหาที่ต้องการความช่วยเหลือ
- เลือกช่องทางที่เหมาะสม: สำหรับปัญหาเร่งด่วน ควรใช้โทรศัพท์หรือ Live Chat สำหรับคำถามทั่วไปหรือต้องการส่งเอกสาร ใช้อีเมลจะเหมาะสมกว่า
- ระบุปัญหาให้ชัดเจน: อธิบายปัญหาหรือคำถามของคุณอย่างชัดเจนและตรงประเด็น จะช่วยให้ได้รับความช่วยเหลือได้รวดเร็วขึ้น
- ติดตามผล: หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข อย่าลังเลที่จะติดตามผลหรือสอบถามความคืบหน้า
- รักษาความปลอดภัยข้อมูล: ไม่ควรแชร์ข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ เช่น รหัสผ่าน ผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย เจ้าหน้าที่ของ Infinox จะไม่ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้
สรุป
Infinox Thailand มีช่องทางการติดต่อที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้สนใจบริการ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามข้อมูล ขอความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือต้องการคำแนะนำในการลงทุน ทีมงาน Infinox Thailand พร้อมให้บริการผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ การเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
FOREXDUCK (นามปากกา) นักเขียนของเรามีประสบการณ์การเงินการลงทุนกว่า 10 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ตลาด Forex และคริปโต โดยเฉพาะการวิเคราะห์ทางเทคนิค รวมถึงเทคนิคต่าง
