Exness เป็นโบรกเกอร์ Forex และ CFD ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย แต่มีผู้ใช้งานจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาการถอนเงินไม่ได้ บทความนี้จะรวบรวมข้อมูลจากประสบการณ์จริงของผู้ใช้งานบน Pantip และข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Exness เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาการถอนเงินไม่ได้
สาเหตุที่ถอนเงินไม่ได้
จากการรวบรวมข้อมูลบน Pantip พบว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้ผู้ใช้งาน Exness ถอนเงินไม่ได้:
- ปริมาณการเทรดไม่เพียงพอ: หลายคนพบว่าต้องเทรดให้ได้ปริมาณ lot size รวมมากกว่า 1.00 ถึงจะถอนได้ อ้างอิง
- ความไม่สมดุลระหว่างยอดเงินและปริมาณการเทรด: บางครั้งระบบอาจพิจารณาว่ายอดเงินไม่สัมพันธ์กับปริมาณการเทรด อ้างอิง
- ปัญหาทางเทคนิค: บางครั้งอาจเกิดจากปัญหาทางเทคนิคของระบบ Exness เอง
- การตรวจสอบความปลอดภัย: Exness อาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี
- ข้อจำกัดในการถอนเงิน: บางบัญชีอาจมีข้อจำกัดในการถอนเงิน เช่น จำนวนครั้งหรือจำนวนเงินสูงสุดต่อวัน
วิธีแก้ไขปัญหาถอนเงินไม่ได้
หากคุณประสบปัญหาการถอนเงินจาก Exness ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบปริมาณการเทรด: ให้แน่ใจว่าคุณได้เทรดครบตามเงื่อนไขที่ Exness กำหนด โดยทั่วไปควรเทรดให้ได้ปริมาณ lot size รวมมากกว่า 1.00
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: หากยังถอนเงินไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Exness ทันที โดยสามารถติดต่อได้ทาง:
- อีเมล: support@exness.com
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ Exness
- โทรศัพท์: +66 2026 0348 (ประเทศไทย)
- ตรวจสอบสถานะบัญชี: เข้าไปที่หน้า “บัญชีของฉัน” บนเว็บไซต์ Exness เพื่อตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดหรือการแจ้งเตือนใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือไม่
- ยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าคุณได้ยืนยันตัวตนครบถ้วนตามที่ Exness กำหนดหรือไม่ หากยังไม่ได้ยืนยัน ให้ดำเนินการให้เรียบร้อย
- ตรวจสอบวิธีการถอนเงิน: ลองเปลี่ยนวิธีการถอนเงิน เช่น จากการโอนเข้าบัญชีธนาคารเป็นการถอนผ่าน e-wallet
- รอระยะเวลาที่กำหนด: บางครั้งการถอนเงินอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ ให้รอตามระยะเวลาที่ Exness แจ้งไว้
- ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไข: ทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Exness เกี่ยวกับการถอนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามครบถ้วน
ข้อควรระวัง
จากประสบการณ์ของผู้ใช้งานบน Pantip มีข้อควรระวังดังนี้:
- ความเสี่ยงจากโบรกเกอร์ไม่มีใบอนุญาต: Exness ไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ทำให้อาจมีความเสี่ยงในการใช้บริการ อ้างอิง
- การบังคับให้เทรดต่อ: บางผู้ใช้งานรายงานว่า Exness พยายามบังคับให้เทรดต่อเมื่อพยายามถอนเงินกำไร อ้างอิง
- ความไม่โปร่งใสของเงื่อนไข: บางครั้งเงื่อนไขการถอนเงินอาจไม่ชัดเจนหรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- การล็อคบัญชี: มีรายงานว่าบางบัญชีถูกล็อคโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้
สรุป
ปัญหาการถอนเงินไม่ได้จาก Exness เป็นปัญหาที่พบได้บ่อย แต่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานควรตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการโบรกเกอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและอัพเดทล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายการถอนเงินของ Exness สามารถตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ทางการ: https://www.exness.com/th/
หมายเหตุ: ข้อมูลในบทความนี้อ้างอิงจากประสบการณ์ของผู้ใช้งานบน Pantip และข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการของ Exness ณ วันที่เขียนบทความ ผู้อ่านควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดก่อนตัดสินใจใช้บริการหรือดำเนินการใดๆ
FOREXDUCK (นามปากกา) นักเขียนของเรามีประสบการณ์การเงินการลงทุนกว่า 10 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ตลาด Forex และคริปโต โดยเฉพาะการวิเคราะห์ทางเทคนิค รวมถึงเทคนิคต่าง
