SuperForex เป็นโบรกเกอร์ Forex ที่ได้รับความสนใจจากนักลงทุนชาวไทยเป็นอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ด้วยข้อเสนอที่หลากหลาย ทั้งค่าสเปรดต่ำ โบนัสเงินฝากสูง และแคมเปญส่งเสริมการขายต่างๆมากมาย แต่เมื่อลองไปค้นหาคำว่า “SuperForex Pantip” ในเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของไทยอย่าง Pantip.com กลับพบกระทู้และความคิดเห็นหลายอย่างที่อาจทำให้คุณต้องทบทวนการตัดสินใจลงทุนกับโบรกเกอร์นี้ วันนี้เราจะมาสรุปข้อมูลสำคัญจากกระทู้ SuperForex บน Pantip ทั้งด้านบวกและด้านลบ เพื่อให้นักลงทุนไทยได้ประกอบการตัดสินใจกันอย่างรอบด้าน
10 ประเด็นเด่นจากกระทู้ SuperForex บน Pantip
- มีสมาชิกหลายคนบอกว่า SuperForex มีระบบเทรดที่ไม่ค่อยเสถียร หลุดบ่อย ราคาช้า และไม่ตรงกับแพลตฟอร์มอื่นๆ บางครั้งกราฟก็ดีดแรงผิดปกติ จนรู้สึกเหมือนมีการแทรกแซงจากโบรกเกอร์
- หลายกระทู้รายงานปัญหาเรื่องการถอนเงิน เช่น โดนระงับโดยไม่มีสาเหตุ ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนหลายรอบกว่าจะผ่าน ทั้งที่ตอนฝากเงินทำได้ง่ายมาก บางคนถอนไม่ได้เลยเพราะบัญชีโดนปิดไปก่อน
- มีผู้ใช้บางส่วนสงสัยว่าแพลตฟอร์ม MT4 ของ SuperForex อาจเป็นเวอร์ชั่นที่ไม่ใช่ของแท้ เพราะมีฟีเจอร์และความสามารถที่แตกต่างจาก MT4 มาตรฐานทั่วไปพอสมควร
- โบนัสเงินฝากของ SuperForex แม้จะให้เปอร์เซ็นต์ที่สูง แต่เงื่อนไขในการทำเทิร์นโอเวอร์กว่าจะถอนได้ก็ยากมาก หลายคนบอกว่าไม่คุ้มเลย สู้เทรดแบบไม่รับโบนัสดีกว่า
- ค่าสเปรดของสินทรัพย์หลายตัวใน SuperForex สูงกว่าโบรกเกอร์อื่นๆ โดยเฉพาะคู่สกุลเงินรองหรือทองคำ ที่บางครั้งต่างกันเกือบเท่าตัว ทั้งที่อ้างว่าเป็นค่าสเปรดต่ำที่สุดในตลาด
- เรื่องค่าธรรมเนียมแอบแฝงก็มีคนเจอเหมือนกัน ยกตัวอย่างเช่น ค่าสวอปที่ไม่ได้บอกไว้ตรงๆ หรือค่าปรับเมื่อถอนเงินต่ำกว่ายอดขั้นต่ำ ซึ่งจะหักออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
- หลายกระทู้แนะนำว่าควรดูแลบัญชีให้ดี เพราะเคยมีลูกค้าโดนแฮกบัญชี แล้วโบรกเกอร์ไม่ยอมรับผิดชอบ บอกเป็นความผิดของลูกค้าที่ทำพาสเวิร์ดหลุด ทั้งที่ตั้งรหัสยากแล้วก็ยังโดน
- เรื่องราคาที่ดีดผิดปกตินั้น นักเทรดที่เคยใช้งานยืนยันว่าสามารถเกิดได้ทุกเวลา แม้แต่ตอนไม่มีข่าวสำคัญหรือเหตุผลพิเศษใดๆ จนทำให้ออเดอร์ที่กำลังได้กลายเป็นเสียภายในพริบตา
- สำหรับระบบ Forex Copy Trade บางท่านบอกว่าแทบจะใช้ประโยชน์ไม่ได้เลย เพราะเทรดเดอร์ส่วนใหญ่ที่ให้คัดลอกนั้นขาดประสบการณ์ ผลงานในอดีตก็ไม่มีให้ดู เหมือนจะเป็นแค่ระบบขายฝันมากกว่า
- ส่วนเรื่องการดูแลลูกค้านั้น ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาการติดต่อฝ่ายบริการที่ค่อนข้างยาก ทั้งการรอสายนานผิดปกติ อีเมลตอบช้ามากหรือไม่ตอบเลย แชทก็พิมพ์ทักไปนานกว่าจะได้คำตอบที่ต้องการ
สรุป
จากประสบการณ์จริงที่หลากหลายของคนไทยบน Pantip พบว่ามีทั้งคนที่พอใจและไม่พอใจกับบริการของ SuperForex โดยจุดที่ต้องระวังเป็นพิเศษ ได้แก่ ความไม่เสถียรของแพลตฟอร์ม, กลโกงต่างๆจากทางโบรกเกอร์, ปัญหาการถอนเงิน, ค่าธรรมเนียมแอบแฝง และความยากลำบากในการติดต่อฝ่ายบริการ แม้จะมีข้อเสนอเรื่องสเปรดและโบนัสที่ดูน่าสนใจ แต่เมื่อชั่งน้ำหนักดูแล้ว ความเสี่ยงที่มีอยู่ค่อนข้างสูงเกินกว่าจะคุ้มค่าต่อการลงทุน ดังนั้นก่อนจะเลือกเปิดบัญชีจริงกับ SuperForex ขอแนะนำให้ศึกษาข้อมูลในเชิงลึกให้ดี อ่านเงื่อนไขให้ละเอียด และลองเทรดด้วยเงินจำนวนเล็กน้อยก่อน เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของระบบและการบริการต่างๆด้วยตัวเอง แล้วค่อยตัดสินใจอีกทีว่าจะลงทุนต่อหรือไม่ เพื่อความปลอดภัยและสบายใจในระยะยาวนะครับ
FOREXDUCK (นามปากกา) นักเขียนของเรามีประสบการณ์การเงินการลงทุนกว่า 10 ปี มีความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ตลาด Forex และคริปโต โดยเฉพาะการวิเคราะห์ทางเทคนิค รวมถึงเทคนิคต่าง
